Điều Khoản & Điều Kiện

Điều Kiện Hợp Lệ

Để đăng ký tài khoản ge88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chưa từng bị ge88 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng ge88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau. ge88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện và xử lý vi phạm này. Toàn bộ tài khoản trùng lặp và số dư liên quan sẽ bị đóng băng và tịch thu mà không cần thông báo trước.

Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). ge88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ge88 qua email: [email protected].

Xác Minh Danh Tính (KYC)

ge88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và thông tin tài chính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người dùng không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn được yêu cầu có thể bị tạm khóa quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất.

Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản);
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên người dùng đã đăng ký — nghiêm cấm nạp tiền hộ;
• ge88 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ phương thức thanh toán ẩn danh nào;
• Thời gian ghi có tài khoản: thông thường trong vòng 2 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại ge88;
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• ge88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn;
• Tiền thưởng và số dư từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng.

Chống Rửa Tiền (AML)

ge88 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo thông lệ quốc tế. Nền tảng có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động phi pháp. Người dùng bị phát hiện thực hiện giao dịch bất hợp pháp sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thông tin có thể được chuyển cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (x10–x30) trong thời hạn quy định;
• ge88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, đặt cược trái chiều hoặc sử dụng tài khoản nhiều người;
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000/người được giới thiệu thành công (bạn bè phải hoàn thành xác minh và nạp tiền lần đầu);
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến ge88 trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh.

Jackpot & Giải Thưởng Lớn

Các giải thưởng jackpot do nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Microgaming, PG Soft v.v.) kiểm soát và xác nhận độc lập. ge88 đóng vai trò là trung gian phân phối giải thưởng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả jackpot không hợp lệ được xác nhận bởi nhà cung cấp, ge88 có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Giải thưởng jackpot tích lũy bắt đầu từ ₫8.888.888.888 và được cập nhật liên tục theo thời gian thực.

Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lượt đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ge88 xác nhận thành công và cấp số tham chiếu giao dịch. Các lượt đặt cược bị gián đoạn do mất kết nối internet từ phía người dùng sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ — kết quả máy chủ ge88 là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp.

Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng (lỗi phần mềm, gián đoạn hệ thống, tấn công mạng), ge88 có quyền tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ, hủy các giao dịch đang xử lý và hoàn trả tiền cược gốc. ge88 sẽ không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng của người dùng trong các trường hợp bất khả kháng này.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc hệ thống trí tuệ nhân tạo để đặt cược;
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit/bug) để trục lợi;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả;
• Rửa tiền thông qua hoạt động đặt cược trái chiều;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Quyền Của ge88

ge88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng (có hoặc không cần thông báo trước) trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.